Synpunkter, idéer, tankar och klagomål
Observera att detta formulär inte ersätter överklagande av myndighetsbeslut.Så behandlas ett klagomål eller en förfrågan.
Uppgifter i skivelser (e-post) som kommer till Strömstads kommun är normal offentliga. Med det menas att vem som helst kan begära att få se skrivelsen. Om din skrivelse innehåller känsliga uppgifter kan den dock beläggas med sekretess.
Ärendets karaktär avgör hur frågan behandlas:
Enklare förfrågningar
En enkel förfrågan besvaras normalt, om du har lämnat din adress, av den tjänsteman som har frågan inom sitt ansvarsområde. Kan också vara en politiker. Förfrågan registreras inte och får inget diarienummer. Den gallras efter 12 månader.
Svårare förfrågningar/synpunkter och klagomål
Mer komplicerade förfrågningar/synpunkter och alla klagomål ska registreras av registrator i nämndernas eller styrelsens diarium. Efter att handlingen registrerats får en handläggare hand om ärendet. Om du har lämnat din adress får du ett svar om vem som är handläggare av ärendet.
Min kritik - mitt klagomål - mina synpunkter
