- Startsida
- | Om kommunen
- | Förvaltningar
- | Barn och utbildning
- | Klagomål på utbildningen
Klagomål på utbildningen
Rutiner för hantering av klagomål på utbildningen
Enligt den nya skollagen som tillämpas från och med den 1 juli 2011, ska varje kommun ha skriftliga rutiner för hur man tar emot och utreder klagomål på utbildningen.
Författningstext
Skollagen 4 kap. 8§
Huvudmannen ska ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Informationen om rutinerna ska lämnas på lämpligt sätt.
1. Prata först med berörd lärare eller personalen på förskolan eller fritidshemmet. Om du inte tycker att du får hjälp eller svar av dem, kan du gå vidare
2. Prata med din barns rektor eller förskolechef om ditt problem. Om du fortfarande är missnöjd så kan du lämna in ett skriftligt klagomål
3. Du skickar ditt klagomål skriftligt till Barn- och Utbildningsförvaltningen. Detta kan du antingen göra genom att ladda ner blanketten Klagomål mot utbildningen
(pdf, 32 kB) eller genom att fylla i kommunens gemensam formulär för klagomål och synpunkter.
Förvaltningschefen ansvarar för att varje skriftligt klagomål utreds och besvaras. Återkoppling till den klagande ska ske senast inom 14 dagar från det att klagomålet har kommit in. Skriftligt svar ska ges till den som klagat när ärendet är klart och avslutas.
Om webbplatsen Prenumerera/Nyhetsbrev
Informationsansvarig: Jan Palmblad
Sidansvarig: Göran Boman
Uppdaterad: 2012-02-24
Strömstads kommun, 452 80 Strömstad
Växel 0526-190 00, fax 0526-191 10, e-post: kommun@stromstad.se
Organistationsnummer: 212000-1405, GPS-koordinater och kontaktuppgifter